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調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)7月18日訊（通訊員：后娜）“后主任，麻煩你到我家來(lái)一趟，不然兩家之間要產(chǎn)生大矛盾……”近日，岳塘區(qū)東坪街道橫街社區(qū)居民方女士在社區(qū)居民微信群里求助。

看到消息后，社區(qū)負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門了解事情的原委。原來(lái)，方女士擔(dān)心鄰居熊某在自留地種的竹子竹根生長(zhǎng)過(guò)快，危及自家房屋的安全，要求熊某將竹子挖了；而熊某覺得竹子生長(zhǎng)是自然現(xiàn)象，且離方女士家還隔了一道圍擋，認(rèn)為她的擔(dān)憂太過(guò)多余，雙方因此產(chǎn)生了誤解與爭(zhēng)執(zhí)。為緩和緊張的鄰里氛圍，社區(qū)負(fù)責(zé)人采取了積極介入、耐心調(diào)解的策略，實(shí)地查看竹根生長(zhǎng)情況，共商問(wèn)題解決的辦法。在社區(qū)負(fù)責(zé)人和“三長(zhǎng)”的調(diào)解和見證下，熊某表示會(huì)將緊挨方女士前坪沿線的竹子砍了并灑上藥將其斷根，打消鄰居的擔(dān)心和顧慮，矛盾得以化解。

?下階段，社區(qū)將充分發(fā)揮“三長(zhǎng)”前哨作用，化“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)出擊”，開展各類矛盾糾紛調(diào)解，解決群眾的揪心事、煩心事、鬧心事，為鄰里和諧平安幸福生活助力添彩。

作者：后娜

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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